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杜曼早教官方网站使用售后服务

责任编辑: 售后服务 浏览:135发表时间: 2012-04-04 12:12:40

 

一、保障范围

1、全部正品        

    杜曼早教官方网站上所售商品匀由我们严格把关的品牌厂商或经销商供货,全部为全新正品,匀可享有全国联保服务,如发现非正品行货,则根据消协最新规定"假一赔二"给予赔偿,请放心购买。

2、正规发票

    杜曼早教官方网站产品可提供正规发票,此发票匀可作为质保和单位报销凭证, 如需发票请告知客服发票抬头等信息。

3、退换保障

    对于杜曼早教官方网站上所售的商品,如有质量问题,客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内处理。具体细则请参照细分种类处理方法:退换货政策 退换货流程。

4、配送保障

    杜曼早教官方网站上承诺在配送环节上承担保险费用,客户收到的商品如果有损坏、遗失等情形,只要当场让快递员提供证明,杜曼早教官方网站核实情况后会给予退款或补发货。

5、秉承理念

    我们秉承质优价低、品质保障的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证。

二.退换货流程如图:

方式一:

    (1)、登录您的账号之后找到需要退换货的订单;

  (2)、点击申请退换货;

  (3)、咨询客服人员关于邮费的支付问题;

  (4)、确定之后,将产品尽量保持完好状态发回我司;

  (5)、厦门幼之源杜曼早教收到货物之后会根据您的需要为您办理退款或者是换货。

方式二:

     或者是直接联系我们的售后客服人员,让其引导您如何进行货物的退换。

三.售后服务流程:

 

 

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